Retourneren / Ruilen

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. U heeft altijd het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, mits de retournering de hele bestelling betreft.

Let op! Vanwege hygiëne kunnen oorbellen alleen geretourneerd worden, wanneer deze ongedragen zijn. De zegel die op de verpakking zit, mag dus niet zijn verbroken.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar LievJewels zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking naar ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@liefjewels.nl of via Whatsapp +31 6 160 77 085.

Wij vragen u om bij het retourneren van een bestelling of product altijd uw naam, adres en ordernummer te vermelden. Zonder deze gegevens kunnen wij de retour niet verwerken! Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour teruggestort, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product onnodig beschadigd zijn, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Direct omruilen bieden we momenteel niet aan. Mocht u uw product of bestelling willen omruilen, dan dient u het product te annuleren door binnen 14 dagen met ons contact op te nemen. U krijgt het geld dan teruggestort en heeft uiteraard de mogelijkheid om het juiste product te bestellen op de website. Let op! U draagt zelf de kosten voor terugzending van het product.

Voor overige vragen kunt u altijd contact opnemen per mail (info@lievjewels.nl) of via Whatsapp (+31 6 160 77 085).